Wissensdatenbank
Praktische Artikel und Leitfäden zu Prozessautomatisierung, Softwareentwicklung und KI — geschrieben für Unternehmen, die ihre Abläufe smarter gestalten wollen.
AI Act Artikel 50: Wer mit einer KI-Rezeption telefoniert, muss es wissen
Seit dem 2. August 2026 gilt die Transparenzpflicht des europäischen KI-Gesetzes: Wer eine KI-Rezeption einsetzt, muss Anrufer darüber informieren, dass sie mit KI sprechen. Was bedeutet das in der Praxis?
KI-Rezeption, Anrufbeantworter oder Callcenter: Was passt zu dir?
Ein Anrufbeantworter ist kostenlos, verpasst aber Anrufe; ein Callcenter ist teuer und ohne Fachwissen. Vergleiche die drei Optionen und finde heraus, wann eine KI-Rezeption die beste Wahl ist.
Daten in eigener Hand: Datenschutz als Ausgangspunkt für deine KI-Rezeption
Wo lässt eine KI-Rezeption deine Gesprächsdaten zurück? Daten in eigener Hand, kein Training auf deinen Gesprächen und klare Aufbewahrungsfristen — so behältst du die Kontrolle über personenbezogene Daten.
Was kostet dich ein verpasster Anruf?
Jeder verpasste Anruf ist ein Termin oder Neukunde, der nie vereinbart wird. So berechnest du, was ein verpasster Anruf deine Praxis oder dein Büro jährlich kostet.
Was kostet eine KI-Rezeption?
Was bestimmt den Preis einer KI-Rezeption und wann rechnet sie sich? Ein ehrlicher Blick auf Kostenblöcke und den Business Case.
Prozessautomatisierung für den Mittelstand: Wo fange ich an?
Praktischer Leitfaden für Unternehmer, die Prozesse automatisieren wollen. Von Kosteneinsparung bis Schritt-für-Schritt-Plan — ohne IT-Kenntnisse starten.