Votre téléphone décroche toujours
Une standardiste IA pour les entreprises néerlandaises qui accordent de l'importance à la confiance. Elle prend des rendez-vous, capture des prospects, prend des messages — et transfère quand il faut vraiment un humain.
Combien d'appels manquez-vous ?
Une standardiste à plein temps coûte facilement 45 000 à 55 000 € par an — et pourtant, environ un quart des appels entrants sont encore manqués, surtout aux heures de pointe et après la fermeture. Chaque appel manqué est un client ou un rendez-vous perdu.
Ce qu'elle fait
Prend des rendez-vous
Les appelants reçoivent immédiatement un créneau adapté. L'approbation reste toujours manuelle — rien n'entre dans votre agenda sans votre accord.
Capture des prospects
Nom, entreprise, e-mail et sujet sont enregistrés proprement et transmis. Pas de rappel nécessaire pour les questions de base.
Prend des messages
Pas de répondeur muet : les appelants laissent un message que vous voyez immédiatement.
Transfère les appels
En cas de confusion, de colère ou d'une demande explicite de parler à un humain — l'IA transfère, sans friction.
Bilingue NL/EN
Parle couramment le néerlandais et l'anglais — pratique dans les régions avec expatriés et tourisme.
La confidentialité est intégrée
Ce produit est conçu pour les entreprises qui traitent les données clients de manière confidentielle : droit, santé, finance. Les points ci-dessous ne sont pas des intentions — ils sont intégrés dans la configuration et les accords.
- Conforme à l'AI Act Art. 50 — l'agent se présente comme IA
- Pas de clonage vocal, pas de vente de données d'appel
- Traitement conforme au RGPD, y compris un accord de traitement des données
- Les données restent sous votre contrôle, sur votre propre infrastructure ; option pour un environnement entièrement privé (projet sur mesure)
Comment ça fonctionne
1. Démo sur un vrai numéro
Vous entendez l'agent en direct au téléphone — pas de diapositives. Ensuite nous décidons ensemble si cela vous convient.
2. Implémentation à prix fixe
Pas de tarif horaire. Un prix fixe pour l'implémentation : connaissance de votre entreprise, numéro, agent, outils et test.
3. Care & réglage mensuel
Un agent vocal n'est jamais « terminé ». Avec un care mensuel, vous continuez à ajuster : dérive du modèle, nouvelles questions, nouvelles fonctionnalités.
Pas de tarif horaire — prix fixe + care
J'utilise moi-même ce système pour ma propre entreprise. Les prix sont transparents : un prix d'implémentation fixe et un care mensuel pour le développement continu. Les coûts d'utilisation variables (minutes IA + téléphonie) sont refacturés séparément au prix coûtant. Par rapport à une standardiste à plein temps, c'est rentable en 3 à 6 mois pour beaucoup d'entreprises.
- Prix fixe pour l'implémentation
- Care mensuel : réglage, monitoring, nouvelles fonctionnalités
- Coûts d'utilisation (minutes IA + téléphonie) au prix coûtant
- Minimum 3-6 mois, puis résiliable mensuellement
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'une réceptionniste IA ?
Une réceptionniste IA répond aux appels entrants pour le compte de votre entreprise : planifier des rendez-vous, répondre aux questions fréquentes, prendre des messages et transférer les urgences. Elle est disponible 24h/24, aussi en dehors des heures d'ouverture.
Combien d'appels sont manqués ?
En moyenne, environ 25 % des appels entrants sont manqués : pendant les réunions, autour de midi et après la fermeture. Pour les soins et les services, un appel manqué est souvent un rendez-vous ou un nouveau client qui n'est jamais planifié.
Dois-je dire aux appelants qu'ils parlent à une IA ?
Oui. L'article 50 du règlement européen sur l'IA exige depuis le 2 août 2026 que les utilisateurs de systèmes d'IA qui communiquent avec des personnes les informent qu'elles parlent à une IA. La réceptionniste est configurée pour le faire au début de l'appel.
Que deviennent les données des appels ?
Les conversations peuvent tourner sur votre propre infrastructure, ne servent pas à entraîner des modèles et ont une durée de conservation courte et claire. Vous gardez le contrôle sur qui y a accès.
Combien coûte une réceptionniste IA ?
Les coûts se composent d'une mise en place unique et d'un service mensuel, selon le nombre de lignes, de langues et d'intégrations. En pratique, le point mort par rapport à une réceptionniste se situe souvent entre 3 et 6 mois.
La réceptionniste reconnaît-elle les urgences ?
Oui. La réceptionniste est formée sur votre domaine et vos procédures d'urgence et transfère en cas d'urgence à une vraie personne au bureau.
Prêt à ne plus manquer d'appel ?
Réservez une courte démo — vous entendrez la standardiste IA en direct au téléphone. Sans engagement.
Démo : gratuite & sans engagement